রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

mxlbd ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের লেনদেন বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এই পাতায় স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি পড়া ও মেনে নেওয়া আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপরও…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছভাবেbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য মুছে ফেলার অধিকার
mxlbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষত bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়। অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ আপনার পরিচয় ব্যবহার করে ঢুকতে পারবে না। তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে তার বিস্তারিত নিচে আছে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি চালু থাকে — বিশেষত জমা ও উত্তোলনের সময় সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।
OTP লগইন যাচাই মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP পাঠানো হয়; এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন; তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ আগেও করা যাবে — ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তবে বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশাধিকার বা এই নীতির প্রযোজ্যতা সেই এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।